プライバシーポリシーなど

  • プライバシーポリシー
    当社ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
    1.    個人情報の利用目的
    当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
    1)     お客様への商品の発送および代金の請求のため
    2)     お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
    3)     当社のサービス改善を行うため

    2.    個人情報の管理について
    当社は以下の体制で個人情報を管理します。
    1)     個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
    2)     個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
    3)     システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
    4)     インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
    5)     サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

    3.    第三者提供について
    1)    不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
    2)    前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
    ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
    ・法令に特別の規定がある場合
    ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
    ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

    4.個人情報の開示について
    お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
    　 注：本人確認の方法
    　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
    　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
  • 送料、お届けについて
  1. お届け方法 お客様のお住まいの地域により、最速の配送方法を選択させていただきます
  2. 送料 ヤマトネコポスで全国どこでも送料無料になります。ヤマトネコポスから佐川急便に変更希望の場合、送料600円追加します（お届け先は北海道・沖縄・離島の場合、別途600円追加します）。送料は1注文単位で計算します。
    佐川急便(大型を除く)送料は無料ですが、お届け先は北海道・沖縄・離島の場合、別途900円追加します。
    送料は1注文単位で計算します。
    佐川急便（大型）の場合、お届け先は北海道・沖縄・離島以外は送料無料です。北海道のは追加送料3300円、北海道・沖縄県は追加送料7000円が別途必要となります。
    送料は1注文単位で計算します。
    ※上記以外の運送会社のご指定はできませんので、予めご了承ください。
    ※佐川急便しか発送できない商品はヤマトネコポスに変更することができません。
  3. お引き渡し時期について ご注文より1～3営業日の出荷となります。
  4. 海外へのお届けについて 海外への配送は対応しません。

  

  • 返品、交換、保証について
  1. 返品、交換について 初期不良期間：商品到着した後、7日の初期不良期間をさせていただきます。初期不良期間内で商品に不具合が出ましたら返金/交換はできます。その場合、往復送料は当店より負担になります。不具合品ではなく返品希望の場合、往復送料はお客様により負担します、返品が到着してこちら確認した後、返金の手続きを行います。
    ※初期不良期間を過ぎた場合(保証付きの商品を除く)は対応できませんので予めご了承ください。
  • 保証付きの商品について：
    保証付きの商品は保証期間内で不具合が出ましたら交換可能です。※電動自転車・キックボード・冷蔵庫の場合、新品交換ではなく修理対応させていただきます。初期不良期間外で保証期間内に交換する場合、送料はお客様により負担になりますので、予めご了承ください。
  • 返品のお断り
    お取付の不備、過失損害、バーナー割れ、水に濡れてしまったなど商品を加工及び改造していた場合。お届け後8日以上経過した商品「思った物と違う」等お客様都合による返品
  • 注意事項
    ※入荷時期により、パッケージデザイン・配線色など、商品の機能・性能に直接関係しない部分での仕様は予告無く変更される場合がございます。商品の機能・性能に関わらない部分での仕様変更に関しましては、返品・返金の対象外とさせて頂きます。予めご理解えのうえご了承くださいますようお願い致します。
    ※脱着の不備(費用)・過失傷害・事故・破損等による返品や損害請求には一切応じられません。
    ※本ウェブサイトに掲載されている商品の色と実際の商品の色とは、ご使用されるモニターまたはモニターの設定の違い等により、相違がある場合があります。
    ※ 輸入品につき、商品に小傷・汚れなどがある場合がございます。一部の商品は取付説明書等は付属致しません。
    ※取り付けに関してのサポートは行っておりませんので、専門業者にご依頼ください。また、いかなる場合でも取り付けにより発生した費用は当店が一切負担しませんのでご了承ください。
    ※複数店舗を運営しておりますため、ご注文の入れ違い等で欠品などになってしまう場合がございます。万が一、発送が遅れる場合はご案内差し上げます。誠に恐れ入りますがご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

2.商品の保証について  商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。修理商品は修理センターへの持込、または、お客様負担による配送になります。修理完了品の送料は当方にて負担させていただきます。

3.保証対象商品について  商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合は、到着より14日以内にお電話にてご連絡ください。商品到着後、14日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応いたしかねます。

4.保証限度額について  保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

5.保証期間について  商品に破損、初期不良がございました場合は、到着後7日以内にご連絡ください。7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

6.保証適用外商品について  保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。